As UPAs Santana e Santa Paula (Ponta Grossa / PR), administradas desde 2022, conquistaram a manutenção da certificação Qmentum Internacional Gold, após visita de avaliadores da Quality Global Alliance (QGA), entre 9 e 12 de setembro. O foco da avaliação se concentrou nas ROPs Golden, que representam o primeiro nível da acreditação, conquistada em agosto de 2024.

A certificação das UPAs ocorreu em setembro de 2024 e desde então as unidades permanecem sendo as únicas Unidades de Pronto Atendimento do Sul do Brasil com esse tipo de certificado.

Os auditores observaram que as unidades conseguiram manter o padrão de qualidade exigidos e estão em um processo de melhoria, com a implantação de protocolos clínicos e ações que ajudam a garantir uma assistência segura aos pacientes.

A auditoria de manutenção é um procedimento de acompanhamento dos serviços de saúde certificados que contribui para que as boas-práticas realizadas sejam mantidas e para que os profissionais e instituições busquem sempre a melhoria contínua. Nesse sentido, a auditoria de manutenção nas UPAs ocorreu a partir das ROPs (Práticas Organizacionais Requeridas) nos seis eixos que elas englobam, que são Comunicação Efetiva, Cultura da Segurança, Ambiente Seguro, Uso de Medicamentos, Prevenção de Infecções e Avaliação de Riscos.

(Com informações da Ass. Comunicação das UPAs Santana e Santa Paula).