O Complexo Hospitalar Zona Norte (Manaus / AM), que reúne o Hospital Delphina Aziz e a UPA Campos Salles, foi o vencedor do 29º Prêmio da Qualidade do Amazonas (PQA), na categoria Gestão, outorgado pela Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), em solenidade promovida em 1 de dezembro na capital amazonense. Esta foi a primeira vez que uma instituição hospitalar pública vence o prêmio. 

O Hospital Delphina Aziz foi aprovado nas seis etapas que avaliaram as melhores práticas de Melhoria de Processo, Inovação, Desenvolvimento Sustentável e Gestão. Durante o período avaliativo, a unidade entregou relatórios, recebeu visita técnica e participou de uma feira da qualidade, onde pôde apresentar ao público serviços, trabalhos e projetos realizados na unidade hospitalar.

Com o tema ‘Qualidade em Conexão com a Sustentabilidade para o Desenvolvimento Industrial Amazônico’, o PQA é considerado como o ”Oscar da Qualidade’ amazonense e serve como indicador do nível de excelência das organizações. Na categoria vencida pelo CHZN concorreram organizações que possuem Sistema de Gestão implementado e que utilizam métodos e ferramentas da qualidade.

“Conquistar esse prêmio vai servir de estímulo para continuarmos aprimorando nossos processos, buscando inovação e mantendo o compromisso com a qualidade em todos os aspectos do atendimento hospitalar”, afirmou Anderson Barros, diretor executivo do CHZN.

Para o diretor operacional José Luiz Gasparini, o prêmio reconhece o esforço de toda a equipe. “Um reconhecimento desde os profissionais da linha de frente até os setores administrativos, que diariamente se empenham em proporcionar o melhor atendimento aos pacientes da unidade”, finalizou.