As práticas desenvolvidas pelo Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (Belém / PA), administrado desde 2018, para fortalecer o cuidado centrado na pessoa estiveram em evidência durante o 3º Congresso Internacional de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP 2026), realizado entre 4 e 6 de agosto, em São Paulo (SP). No dia 6, último dia da programação, a diretora Técnica Fabrícia Maciel foi uma das palestrantes do evento, compartilhando experiências do CIIR sobre letramento em saúde, inclusão e acessibilidade.
Durante a apresentação, Fabrícia abordou esse letramento como elemento essencial para fortalecer a autonomia dos usuários e ampliar sua participação nas decisões relacionadas ao próprio cuidado em saúde. Ao longo da exposição, foram discutidos desafios ainda presentes nos serviços de saúde, como barreiras de comunicação e acessibilidade que dificultam o acesso de pessoas com deficiência às informações sobre prevenção, tratamento e direitos. A palestra também ressaltou a importância de que as instituições adaptem seus processos, linguagens e canais de comunicação às diferentes necessidades dos usuários, promovendo uma assistência mais inclusiva, segura e efetivamente centrada na pessoa.
Como exemplo dessa transformação, foram apresentadas experiências desenvolvidas no CIIR, entre elas a construção compartilhada de processos com usuários e familiares; a utilização de recursos de acessibilidade, como Libras, Braille, audiodescrição, pictogramas e comunicação alternativa, além do Passaporte do Paciente, ferramenta que fortalece a autonomia ao registrar preferências e expectativas de atendimento. Também foram destacadas as ações nas áreas de educação, tecnologias assistivas, letramento digital, arte, cultura e atuação comunitária, fortalecendo a inclusão e a autonomia dos usuários.
Além da participação no painel, o CIIR apresentou sete trabalhos científicos durante o congresso, evidenciando iniciativas desenvolvidas por diferentes equipes da instituição: “Quando a Educação Transforma o Cuidado em Experiência” (Núcleo de Educação Permanente – NEP); “Atendimento Personalizado na Reabilitação de Paciente Surdocego” (NEP); “Momento Relaxante” (Arte e Cultura); “Ouvidoria como Estratégia de Cuidado Centrado na Pessoa” (Serviço de Atenção ao Usuário – SAU); “Transformação Cultural em um Centro Público de Reabilitação” (Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente – NQSP); Programa de Atenção ao Cuidador – Proac (Centro Especializado em Transtorno do Espectro Autista – Cetea), e “Feira do Empreendedor” (Arte e Cultura).
A participação no SOBREXP 2026 reforça o compromisso do CIIR com a qualificação contínua, a produção de conhecimento e o compartilhamento de experiências que contribuem para o fortalecimento do cuidado centrado na pessoa e para uma assistência cada vez mais humanizada, inclusiva e segura.
(Com informações da Ass. Comunicação do CIIR).