O Complexo Hospitalar de Barcarena (PA), administrado desde 2025, utiliza o protocolo de Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR), que estabelece quatro níveis de prioridade, identificados por cores. A vermelha indica necessidade de atendimento imediato; amarela, casos urgentes; verde, situações pouco urgentes; e azul, casos não urgentes.
Assim, antes da consulta médica, os pacientes passam pela classificação de risco, um processo realizado por profissionais de enfermagem capacitados que avalia sinais, sintomas e a gravidade do quadro clínico para definir a prioridade do atendimento. Adotado em hospitais e unidades de urgência de todo o país, o modelo tem como principal objetivo assegurar que os pacientes em situação mais grave sejam atendidos primeiro, independentemente da ordem de chegada. A medida contribui para reduzir riscos, evitar agravamentos e ampliar a segurança e a qualidade da assistência.
“É importante destacar que a classificação de risco não significa simplesmente uma triagem por ordem de chegada. Ela considera critérios técnicos relacionados ao estado clínico do paciente e define a prioridade de atendimento conforme a gravidade apresentada”, explica Romerito Margotti, diretor assistencial do Complexo Hospitalar.
De acordo com o diretor assistencial, a classificação de risco também pode ser reavaliada durante a permanência do paciente na unidade, sempre que houver alteração em seu estado clínico. “A classificação de risco é um dos pilares da assistência em urgência e emergência. Ela garante que os pacientes em situação mais grave recebam atendimento prioritário, independentemente da ordem de chegada. Esse processo é realizado por profissionais capacitados e segue protocolos reconhecidos, contribuindo para mais eficiência, segurança e qualidade no cuidado prestado à população”, ressalta Romerito.
Conhecer o perfil de cada unidade é fundamental
“Em situações de urgência e emergência, é importante que o paciente procure uma unidade compatível com o seu quadro clínico e passe pela classificação de risco. A avaliação é realizada pela equipe de enfermagem, com base em critérios técnicos reconhecidos, para garantir que cada pessoa receba o atendimento de acordo com a sua necessidade”, conclui Romerito Margotti.
Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h – Realiza atendimento por livre demanda e atua na assistência aos casos de urgência e emergência, além de regular pacientes que necessitam de leitos de retaguarda e especializados.
Complexo Municipal de Saúde Raimundo Santana Ribeiro – Oferece assistência integral à população, com serviços de Urgência e Emergência 24h para casos de internação clínica, diagnóstico e terapêutica. A unidade também disponibiliza atendimento ambulatorial especializado, reabilitação e ambulatório de feridas, nestes casos mediante agendamento prévio.
Hospital Wandick Gutierrez – Os atendimentos de Urgência e Emergência são realizados 24 horas, por meio de regulação e também por demanda espontânea. A unidade oferece ainda internação clínica, atendimento ambulatorial especializado em feridas e serviços de apoio diagnóstico.
Hospital Afonso Rodrigues de Almeida Neves – Unidade de porta fechada, com assistência pediátrica e atuação voltada à realização de cirurgias eletivas. Os pacientes são encaminhados por meio da regulação municipal.
(Com informações da Ass. de Comunicação do Complexo Hospitalar Municipal de Barcarena).