O Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência (Ananindeua / PA), 213 leitos, administrado desde 2022, oferece a pacientes e familiares acompanhamento psicológico durante o período de internação. A iniciativa integra o plano terapêutico da unidade, especializada no atendimento de vítimas de traumas de média e alta complexidade.
Em 2025, o HMUE realizou mais de 25 mil atendimentos psicológicos. Entre janeiro e agosto de 2026, já foram contabilizados 18.424 atendimentos, demonstrando a importância do suporte emocional no processo de recuperação dos pacientes.
Para Natalia Failache, coordenadora de Psicossocial do HMUE, o acompanhamento contribui para que o paciente participe de forma mais ativa do próprio tratamento. “Falar de saúde mental para pessoas que estão enfrentando o período de internação é fundamental para o dia a dia do hospital. Esse acompanhamento permite que o paciente também seja protagonista do próprio tratamento, porque questões emocionais e psicológicas, quando não identificadas e cuidadas, podem impactar negativamente o processo de recuperação”.
Acolhimento desde a admissão
As abordagens psicológicas são realizadas diariamente e podem ocorrer a partir de demandas identificadas pela equipe assistencial, por meio de busca ativa ou ainda por solicitação espontânea do paciente ou acompanhante. Entre as situações que podem demandar acompanhamento estão casos de ideação suicida, vítimas de violência, pessoas com diagnóstico ou histórico de transtornos psiquiátricos e pacientes que sofreram traumas com possibilidade de sequelas permanentes, entre outras condições que exigem atenção aos aspectos emocionais.
Segundo a psicóloga Elzelis Santiago, o trabalho começa já na admissão hospitalar. “As demandas começam a ser identificadas a partir do pronto atendimento, tanto pela equipe multiprofissional quanto pelo serviço social e pela própria psicologia. Temos psicólogos que atuam na admissão e contamos com critérios específicos de acionamento, que incluem, por exemplo, vítimas de violência, pacientes psiquiátricos e outras situações que exigem um olhar mais atento para os aspectos emocionais”. Além da avaliação e do acompanhamento, o serviço proporciona aos pacientes um espaço de escuta e acolhimento diante dos desafios impostos pela internação.
Escuta que fortalece
Internada no Centro de Tratamento de Queimados (CTQ) do HMUE, a paciente Diana Rosa, 41 anos, encontrou no acompanhamento psicológico um importante apoio para enfrentar o período de tratamento. “Eu estava totalmente desacreditada de viver, e o acompanhamento psicológico me ajudou a enfrentar os meus problemas e a me fortalecer”. Para Diana, o suporte da equipe também contribui para lidar com os receios relacionados aos procedimentos hospitalares. “Vem me ajudando muito, porque às vezes a gente tem medo da cirurgia, de algumas medicações, de muita coisa. Essa equipe ajuda a nos fortalecer em um momento que não é fácil”.
Estrutura
O Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência dispõe oferece atendimento especializado nas áreas de traumatologia, cirurgia geral, neurocirurgia, clínica médica, pediatria e cirurgia plástica — esta última destinada exclusivamente a pacientes vítimas de queimaduras. A unidade também conta com leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI), integrando uma estrutura voltada ao atendimento de pacientes que necessitam de cuidados especializados e acompanhamento multiprofissional durante o processo de recuperação.
(Com informações da Ass. de Comunicação do HMUE).