O Hospital e Pronto-Socorro Dr. Aristóteles Platão Bezerra de Araújo (Manaus / AM), 219 leitos, administrado desde 2025, implantou em março o projeto ‘Plano de Voo’, que adota protocolos inspirados na aviação civil, setor reconhecido mundialmente pela rigidez e padronização de seus procedimentos operacionais.

A proposta é trazer para o ambiente hospitalar a lógica da aviação, em que cada etapa é validada, monitorada e executada com base em protocolos bem definidos, reduzindo riscos e prevenindo falhas. As equipes do hospital passaram por uma série de treinamentos validados pelo Instituto Brasileiro de Segurança do Paciente (IBSP), referência nacional em educação e produção de conteúdo sobre qualidade e Segurança do Paciente.

“Na prática, o plano é executado todos os dias, desde o início de cada plantão”, diz a diretora clínica Michele Oliveira. Ela explica que um aviso sonoro, parecido com o de um avião, é acionado para lembrar às equipes de todas as etapas a serem seguidas e o cumprimento do checklist adotado em todos os procedimentos – antes da aplicação de medicamentos em pacientes, por exemplo, e sobre o acionamento da equipe de resposta rápida em caso de intercorrência. “São procedimentos já adotados pela unidade, mas que são reforçados diariamente, visando a segurança do paciente e a melhor experiência na unidade”, ressalta.

Michele reforça que o objetivo do projeto é consolidar uma cultura organizacional voltada à prevenção de eventos adversos e à melhoria contínua da assistência. “O ‘Plano de Voo’ traz para dentro do ambiente hospitalar a cultura da aviação civil, baseada em protocolos claros, comunicação efetiva e monitoramento constante. Nosso foco é garantir qualidade na assistência e segurança ao paciente, com processos bem definidos e equipes alinhadas”, reforça.

A secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, ressalta que a segurança do paciente é prioridade e fundamental para eliminar riscos de eventos adversos. “Os procedimentos adotados nessa área são preventivos e importantes para a qualidade da assistência em todas as fases de atendimento ao paciente”, afirmou.  

Cenário mundial

O diretor executivo Juliano Botero explica que o conceito central do ‘Plano de Voo’ é padronizar condutas e reduzir possíveis erros nos processos assistenciais. “Assim como na aviação, no hospital cada etapa do cuidado precisa ser validada. Isso diminui falhas e aumenta a previsibilidade dos resultados”, observa.

Ele considera que reforçar protocolos e promover uma cultura de segurança é algo essencial. “Com o ‘Plano de Voo’, o Hospital Platão Araújo reafirma o compromisso com a qualidade na assistência, estruturando processos, capacitando equipes e consolidando práticas que priorizam a segurança do paciente em todas as etapas do cuidado”, frisa.

(Com informações da Ass. de Comunicação do Hospital Platão Araújo).